一起案子，在外地。

案子立了民诉前调的案号已经一个月了，还没有正式立案的案号。

我决定打电话，催法官转正式立案。

打当地12368司法热线，问到了法官、书记员的电话。

然而，我连续好多天，每天不同时段，打了好多个电话，都无人接听。

后来，我又给法官所在庭的工作人员打电话，询问法官一般哪个时间段有空、可以联系上。

工作人员说，是不是打电话的时间不对？法官案子多，有可能在开庭，所以没人接听电话。

他们下班时间是下午5:30，不是下午5点。工作人员让我在下午5点之后，再打电话试试。

我以为找到了问题所在，但是一连几天，在下午5点之后打电话，还是无人接听。

怎么办？

立案庭的工作人员给了我一个建议，让我通过12368热线，给法官留言。

这么一说，倒是提醒我了，这确实是个好方法。

因为法院内部针对12368热线，一般都有相应考核要求。当事人给法官留言了，法官一般要回复。

于是，我拨打当地12368司法热线，告知接线人员，说要给法官留言，留言内容是：打电话一直打不通，请求法官方便时给我回个电话。

过了1个工作日，法官通过12368发短信给我，告知有什么具体事情，可直接留言。

这说明，留言功能是管用的。

于是，我又拨打12368热线，留言请求法官将案件转为正式立案。

无独有偶，我又记起来另外一个案子。

当时也是联系不上法官，后来也是使用了12368留言法官功能，第二天法官就给我回电话了。